Buchungsbedingungen
• Sie können eine Buchung im Marina Grand Beach Hotel, Kurort Goldstrand, auf eine der folgenden Weisen vornehmen:
– per Telefon : +359 52 357 240
– per Telefon : +359 52 357 235
– per E-Mail : office@marinahotels.bg
– vor Ort im Hotel
– über die Hotel-Website : https://marinagrandbeach.bg/
• Die Buchung sollte folgende Informationen enthalten: Vor- und Nachname des Gastes, seine Nationalität, genaue Anreise- und Abreisedaten, Telefon, E-Mail für Feedback, Zimmertyp, Anzahl der Zimmer, Anzahl der Gäste.
• Die Bestätigung der Buchung wird an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet. In der Bestätigung werden die Art und Anzahl der gebuchten Zimmer, die Anreise- und Abreisedaten, die Anzahl der Erwachsenen und Kinder, die in der Buchungsanfrage aufgeführt sind, und den fälligen Betrag beschrieben. Bitte lesen Sie nach Erhalt der Bestätigung die Informationen zu Ihrer Buchung sorgfältig durch und kontaktieren Sie uns, wenn eine Korrektur erforderlich ist.
• Das Hotel verlangt zum Zeitpunkt der Buchung eine Kaution in Höhe von 100 (einhundert)% des Wertes der ersten Nacht.
• Sobald wir den Betrag der Sicherheitsleistung erhalten haben, wird Ihre Buchung als gültig angesehen und endgültig BESTÄTIGT.
• Wenn die Zahlung nicht innerhalb von 2 Tagen erfolgt, behält sich das Hotel das Recht vor, die Buchung zu stornieren.
• Wenn ein Kunde eine Buchung im Marina Grand Beach Hotel vornimmt, wird davon ausgegangen, dass er die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert hat.
• Buchungen, die per Telefon, E-Mail oder über unsere Website angenommen werden, gelten als Eintritt in ein Vertragsverhältnis.
• Die geleistete Zahlung gilt als vollständige Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Aufenthalt in unserem Hotel.
Bedingungen für die Stornierung der Buchung
• Wenn Sie Ihre Buchung stornieren möchten, können Sie dies auf eine der folgenden Weisen tun:
– per Telefon : +359 52 357 240
– per Telefon : +359 52 357 235
– per E-Mail : office@marinahotels.bg
• Wenn der Kunde bis zu 24 Stunden nach dem Buchen die bestätigte Buchung stornieren möchte, schuldet er keine Vertragsstrafe und der als Sicherheitsleistung gezahlte Betrag wird ihm zurückerstattet.
• Bei Stornierung nach 24 Stunden bis zu 14 (vierzehn) Tagen vor dem Anreisedatum schuldet der Kunde eine Vertragsstrafe in Höhe von 50% des als Sicherheitsleistung gezahlten Betrags.
• Bei Stornierung weniger als 14 (vierzehn) Tage vor dem Anreisedatum oder beim Nichterscheinen am Tag der Anreise schuldet der Kunde eine Vertragsstrafe in Höhe des als Sicherheitsleistung gezahlten Betrags und die Buchung gilt als storniert.
• Das Marina Grand Beach Hotel behält sich das Recht vor, eine bestätigte und bezahlte Buchung im Falle höherer Gewalt und aus anderen Gründen, die außerhalb der Kontrolle des Hoteliers liegen, zu stornieren. In diesen Fällen hat der Hotelier folgende Möglichkeiten:
– Bietet Unterkunft für einen anderen Zeitraum unter den gleichen Bedingungen und Preisen an.
– Erstattet die vom Kunden gezahlten Sicherheitsleistung innerhalb von 30 (dreißig) Tagen auf ein Bankkonto zurück, berücksichtigt ab dem Tag der diesbezüglichen schriftlichen Aufforderung seitens des Touristen. Dabei schuldet er keine Vertragsstrafe dem Touristen.
Buchungsänderung
• Wenn Sie Ihre Buchung nach Erhalt der Bestätigung ändern möchten, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Bei Rückerstattung eines mit einer Karte bezahlten Betrags
• Der Betrag wird nur auf der Karte zurückerstattet, mit der die Buchung bezahlt wurde.
Unterkunftsbedingungen
• Uhrzeit der Anreise und Abreise:
– Anreise: nach 14:00 Uhr
– Abreise: bis 12:00 Uhr
– Bei einer späteren Abreise wird eine zusätzliche Gebühr fällig, wie folgt:
– Bei Abreise bis 18:00 Uhr wird eine Gebühr nach Ermessen des Hotels erhoben.
– Bei Abreise nach 18:00 Uhr ist 100 (hundert)% des Übernachtungspreises zu zahlen.
• 1 oder 2 Kinder (0 bis 1,99 Jahre alt) mit 1 Erwachsenen in DBL zur Einzelnutzung oder mit 2 Erwachsenen in DBL / SUT / SUT LUX – kostenlos;
• Kinder (2-12,99 Jahre alt) im Zustellbett in DBL / SUT / SUT LUX – 1. Kind – kostenlos, 2. Kind – 50% Ermäßigung vom Erwachsenenpreis in DBL / SUT / SUT LUX (2 Erwachsene + 1 oder 2 Kinder);
• 3. Kind im Zustellbett (bei Übernachtung in SUT / SUT LUX) – 50% Ermäßigung vom Erwachsenenpreis in SUT / SUT LUX (2 Erwachsene + 3 Kinder);
• 1 Kind (0-1,99 Jahre alt) im Zustellbett und 1 Kind (2-12,99 Jahre alt) im Zustellbett in DBL / SUT / SUT LUX, in einem Zimmer mit 2 Erwachsenen – beide Kinder werden kostenlos untergebracht;
• Kind (2-12,99 Jahre alt) im regulären Bett – 30% Ermäßigung vom Erwachsenenpreis (1 Erwachsener + 1 Kind oder 0 Erwachsene + 2 Kinder) – nur gültig für Übernachtung in DBL;
• 2 Kinder (2-12,99 Jahre alt)bei Übernachtung in einem Zimmer mit 1 Erwachsenen – für die beiden Kinder 50% Ermäßigung vom Erwachsenenpreis (1 Erwachsener + 2 Kinder);
• Alle Erwachsenen über 13 Jahre im Zustellbett in DBL / SUT / SUT LUX – 30% Ermäßigung vom Erwachsenenpreis für reguläres Bett in DBL / SUT / SUT LUX;
• Der Preis für SUT / SUT LUX ist pro Bett in einer Suite angegeben. Mindestbelegung- 2 Erwachsene;
* Bei der Berechnung des Touristenalters werden die tatsächlichen Jahre für jede Übernachtung berücksichtigt.
• Das Hotel akzeptiert keine Haustiere
• Die Unterbringung im Hotel erfolgt durch Vorlage persönlicher Dokumente, die die Identität der Gäste belegen.
• Die von Ihnen übermittelten Daten sind gemäß dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten und gemäß den Vorschriften, welche den Schutz der Information regeln, geschützt, und die Daten werden nur im Zusammenhang mit der Erfüllung der festgelegten Anforderungen des Tourismusgesetzes verarbeitet. Diese Informationen werden nur im Zusammenhang mit den vorgenommenen Buchungen verwendet und nicht für andere Zwecke bereitgestellt.
Übernachtungspreise
• Die Übernachtungspreise im Marina Grand Beach Hotel sind auf der offiziellen Website des Hotels aufgeführt: www.marinagrandbeach.bg
Zahlungsweise
• Die Buchung kann mit einer Karte (Maestro, Visa oder Mastercard) über ein virtuelles POS-Terminal bezahlt werden (der Zahlungsbetrag wird in BGN angegeben).
Rechte und Pflichten der Parteien
• Das Marina Grand Beach Hotel ist verpflichtet, den Hotelgästen den vollen Umfang der angeforderten und bezahlten Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen.
• Beträge für angeforderte, aber von den Hotelgästen nicht ganz oder nur teilweise genutzte Dienstleistungen, werden nicht erstattet
• Das Marina Grand Beach Hotel haftet nicht für Schäden, die durch Handlungen Dritter verursacht werden.
• Alle Reklamationen bezüglich der Qualität der bezahlten Dienstleistungen müssen vom Kunden vor Ort im Hotel gemacht werden, damit die Schwachstellen behoben werden. Die Geltendmachung einer Reklamation erfolgt schriftlich. Falls die Anforderungen nicht erfüllt werden, sollte der Kunde die zuständige Person bitten, ein Protokoll zu erstellen. Innerhalb von 3 Arbeitstagen nach seiner Erstellung erhält der Kunde vom Hotelmanager eine offizielle Stellungnahme zu dem Problem.
• Alle Preise auf der Hotelwebsite www. marinagrandbeach.bg sowie diese, die in den E-Mail-Nachrichten des Hotels angegeben sind, sind in BGN (Bulgarischen Lewa) oder EUR (EURO), im Vergleich zum Tarif inklusive Mehrwertsteuer und Kurtaxe.
• Die zusätzlichen Dienstleistungen werden nicht automatisch im Endpreis der Übernachtung berechnet und müssen bei der Abreise separat bezahlt werden.
• Das Hotel trägt keine Verantwortung für: gestohlene Gegenstände aus den Zimmern oder öffentlichen Bereichen des Hotels, die außerhalb des persönlichen Safes in jedem Zimmer aufbewahrt werden, sowie auch für Schäden, die durch Dritte verursacht werden.
• In den Zimmern des Marina Grand Beach Hotels ist gemäß der nationalen Gesetzgebung das Rauchen nicht gestattet. Im Falle einer Nichteinhaltung dieses Verbots behält sich das Hotel das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung eine Gebühr von 100,00 BGN zu erheben.
• Die Gäste des Hotels sollten während ihres Aufenthalts im Hotel die allgemein anerkannten Normen für gutes Verhalten einhalten. Alle Kosten für Sachschäden am Hotel werden von den Personen getragen, die sie verursacht haben.
• Das Marina Grand Beach Hotel trägt keine Verantwortung für Personen unter 18 Jahren, die unbeaufsichtigt gelassen werden. Jeder Gast ist verpflichtet, seine Kinder nicht unbeaufsichtigt auf dem Gelände des Marina Grand Beach Hotels zu lassen.
• Für alle Streitigkeiten und rechtlichen Fragen, die nicht durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt werden und im Zusammenhang mit der Nutzung der Website www. marinagrandbeach.bg entstanden sind, sind die Bestimmungen der Gesetze der Republik Bulgarien verbindlich.
Politik über die Verwendung von Cookies
• Durch den Besuch der Website www. marinagrandbeach.bg erklären sich die Benutzer damit einverstanden, dass Cookies von der Website, ihren Partnern und den von der Website verwendeten Werbeplattformen auf ihren Geräten platziert werden.
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Rechte am geistigen Eigentum
• Der Inhalt der Website www.marinagrandbeach.bg ist urheberrechtlich geschützt.
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• Die Rechte am geistigen Eigentum an allen Elementen und Ressourcen auf der Website www.marinagrandbeach.bg (einschließlich der verfügbaren Datenbanken) unterliegen dem Schutz gemäß dem Gesetz über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte. Sie gehören dem Marina Grand Beach Hotel oder der genannten Person, die das Nutzungsrecht dem Marina Grand Beach Hotel abgetreten hat. Die Rechte dürfen unter Verstoß gegen die geltende Gesetzgebung nicht genutzt werden.
